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售后服务承诺
更新时间:2018-12-17 22:38:40 字号:T|T
 针对我公司所有锅炉用户,我公司郑重做出以下承诺:  保修时间:质保期为调试验收合格12个月或货到现场18个月。  保修期内的承诺: ...
 针对我公司所有锅炉用户,我公司郑重做出以下承诺:
  保修时间:质保期为调试验收合格12个月或货到现场18个月。
  保修期内的承诺:
  1、在保修期间,对供方的全部设备、设施、主件辅助设备、设施等的损坏,并终生维修,同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,则更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。
  2、保修期过后,对所有设备所需备品、备件及易损零配件的供应与更换只计取材料成本费用,不收取人工技术费用。
  3、在设备的设计使用寿命期内,保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
  4、乙方须指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。
  保修期内的保修内容及范围:
  ①对配电柜进行检查、测试、及零部件的更换;
  ②对燃烧器进行检查、测试;
  ③对数字控制器进行检查、调整、测试;
  ④对炉本体的排污及清洁工作;对炉体内媒介水PH值的测试及水位传感器的清洁或更换。
  ⑤在正常使用前提下,对安装范围内所有管道及配件如有损坏,进行免费维修或更换;
  ⑥为了保证锅炉能安全高效的运行,延长锅炉的使用寿命,建议按以下要求定期对锅炉进行维护及保养。
  设备调试培训:我司设备安装调试后,我公司的售后服务部门负责如下服务内容:
  1、设备调试,同时现场培训锅炉操作人员;
  2、协助客户建立锅炉房管理制度;
  3、投入使用前,对锅炉进行调试保养:
  4、自设备投入运营后,指导操作人员做好锅炉的运行工作。
  5、每月电话回访,不定期现场回访,为客户提供设备的维护保养技术支持。
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